• Заказ

  • Как оформить заказ на сайте?

    Для оформления заказа вам необходимо выбрать товарные позиции для этого кликните на модель, которая Вас интересует и выберите размер и количество, после чего нажмите кнопку «В корзину». Перейдите в корзину кликнув по иконке «Корзины» в правом верхнем углу. В корзине вам будет предложено внести данные клиента (получателя) и адрес доставки. Так же в корзине вы можете выбрать способ доставки и способ оплаты который будет наиболее удобным для Вас.

  • Какие виды валют есть на сайте?

    В правом верхнем углу, Вы можете выбрать: ГРИВНА, РУБЛЬ, ДОЛЛАР, ЕВРО

  • Срок сборки заказа для Украины?

    Заказ поступает в сборку на следующий рабочий день после оповещения нас об оплате. Пятница и воскресенье – в эти дни заказы не собираются (осуществляется только прием заказов - переписка). Сборка заказа занимает от 1 до 3-х раб. дней (при отсутствии товара на складе сборка может занять до 5 дней).

  • Срок сборки заказа для России и других стран?

    Заказ поступает в сборку на следующий рабочий день после оповещения нас об оплате. Пятница и воскресенье – в эти дни заказы не собираются (осуществляется только прием заказов - переписка). Сборка заказа занимает от 1 до 5-ти раб. дней (при отсутствии товара на складе сборка может занять до 7 дней).

  • Доставка

  • Виды и стоимость доставки товара Украина?

    По Украине доставка осуществляется транспортными компаниями: Новая почта, Интайм, Деливери, Укрпочта на отделение в вашем населенном пункте. Доставка осуществляется по тарифам трарифам транспортных компаний. Доставка транспортной компанией Новая Почта - бесплатно от 3-х единиц товаров.
    Более подробно о способах доставки вы можете прочесть в разделе «Доставка». Перейти>>>

  • Виды и стоимость доставки товара Россия?

    В Россию доставка осуществляется с помощью транспортных компаний, а так же почтовыми сервисами: ПЭК, ЖДЭ, КИТ, СДЭК, Байкал-сервис, Энергия, Деловые Линии, КСЭ, Почта России, Укрпочта, EMS и Поездом(Одесса-Москва). Курьерская служба доставляет Вашу посылку на отделение ТК в Белгород - совершенно бесплатно. После отправки Вашей посылки, номер товарно-транспортной накладной мы отправляем Вам на Вашу электронную почту, для отслеживания. Номер трека также будет отображаться в личном кабинете. Вы оплачиваете только услуги транспортной компании при получении согласно их тарифам.
    Почта России - оплачивается отдельно после оформления заказа исходя из фактического веса.
    Укрпочта и EMS - оплачивается после сбора Вашего заказа исходя из фактического веса, после чего Вам будет выслан счет - сумма к оплате.
    Более подробно о способах доставки вы можете прочесть в разделе «Доставка». Перейти>>>

  • Виды и стоимость доставки товара в другие страны?

    Доставка товара осушествляется почтовыми сервисами УкрПочта, ЕМС. В Казахстан и Беларусь - СДЕК, КИТ, КСЭ, Деловые Линии, Энергия, Почта России. Курьерская служба доставляет Вашу посылку на отделение ТК в Белгород - совершенно бесплатно. После отправки Вашей посылки, номер товарно-транспортной накладной мы отправляем Вам на Вашу электронную почту, для отслеживания. Номер трека также будет отображаться в личном кабинете. Вы оплачиваете только услуги транспортной компании при получении согласно их тарифам.
    Почта России - оплачивается отдельно после оформления заказа исходя из фактического веса.
    Укрпочта и EMS - оплачивается после сбора Вашего заказа исходя из фактического веса, после чего Вам будет выслан счет - сумма к оплате.
    Более подробно о способах доставки вы можете прочесть в разделе «Доставка». Перейти>>>

  • Оплата

  • Как оплатить заказ по Украине?

    После оформления заказа на нашем сайте, вы получите письмо на указанный при регистрации e-mail, в котором будут указаны реквизиты карты Приват банка для оплаты заказа. Также Вы можете оплатить заказ онлайн с Вашей карты Visa/Master card через систему LiqPay с сайта. После оплаты заказа необходимо сообщить данные об оплате на наш e-mail
    Более подробно о способах оплаты вы можете прочесть в разделе «Оплата». Перейти>>>

  • Оплатить заказ из России?

    1) Вы можете оплатить свой заказ на карту Сбербанка, реквизиты для оплаты будут высланы Вам в письме на Ваш e-mail
    2) Вы можете оплатить заказ онлайн с Вашей карты Visa/Master card через систему LiqPay с сайта.
    3) Вы можете оплатить заказ онлайн с Вашей карты Visa/Master card через систему Единый Кошелёк с сайта.
    4) Международными денежными переводами Ria,Money Gramm, Золотая корона, Contakt, Unistream - реквизиты на оплату будут высланы Вам в письме на Ваш e-mail.
    После оплаты заказа необходимо сообщить данные об оплате на наш e-mail
    Более подробно о способах оплаты вы можете прочесть в разделе «Оплата». Перейти>>>

  • Оплатить заказ из других стран?

    1) Вы можете оплатить заказ онлайн с Вашей карты Visa/Master card через систему LiqPay с сайта.
    2) Вы можете оплатить заказ онлайн с Вашей карты Visa/Master card через систему Единый Кошелёк с сайта.
    3) Международными денежными переводами Риа,Money Gramm, Золотая корона, Контакт, Unistream - реквизиты на оплату реквизиты на оплату будут высланы Вам в письме на Ваш e-mail.
    После оплаты заказа необходимо сообщить данные об оплате на наш e-mail
    Более подробно о способах оплаты вы можете прочесть в разделе «Оплата». Перейти>>>

  • Сообщить об оплате заказа на сайте?

    После оплаты заказа, Вам необходимо сообщить данные об оплате на наш e-mail: opt@balani-tm.com.

  • Размеры

  • Как подобрать размер?

    Грудь: Спереди сантиметровая лента должна проходить по наиболее выступающим точкам груди, сбоку - под подмышечными впадинами, на спине - немного выше.

    Талия: Сантиметровая лента должна проходить строго горизонтально по естественной линии талии.

    Бедра: Сантиметровая лента должна проходить строго горизонтально по наиболее выступающим точкам ягодиц (расстояние до линии талии зависит от фигуры) и фиксируется.

  • Женские размеры?
    Размер Евро размер Россия Объем груди Объем талии Объем бедер
    S 36 42 85-90 62-66 87-93
    M 38 44 88-92 66-70 90-95
    L 40 46 91-95 70-74 94-98
    XL - 48 96 78 106
    XXL - 50 100 80 110
    XXXL - 52 104 84 114
    4XL - 54 108 88 118
    5XL - 56 112 92 122
    6XL - 58 116 96 126

    УН - универсальный размер «Норма» (подходит на S,M)

    УН - универсальный размер «Размеры XL+» (подходит на XL,XXL)

  • Мужские размеры?

    Замеры длины изделия указаны в карточке товара(в опсании товара).

  • Общие вопросы

  • Обмен товара на сайте?

    Обмен товара только в случае производственного брака или пересорта. Если при получении заказа Вы обнаружили брак или ошибку наших упаковщиков (что бывает крайне редко, но за это мы несем ответственность), Вы можете обменять товар! Возврат товара к нам осуществляется за счет нашей компании.
    Внимание! В случае брака обмен производится только на идентичную модель. Не подошёл размер заказаный Вами, ношеные, стираные, ошибочно заказанные Вами вещи обмену и возврату не подлежат!

    1. Запрос на обмен
    Напишите нам письмо на e-mail: opt@balani-tm.com с номером заказа и артикулом, к письму обязательно прикрепите фото брака и фото одежды

    2. Возврат
    Отправьте нам брак в течении 2 дней с момента получения, в посылке должна быть записка с указанием причины возврата, а так же нам на e-mail должен быть выслан номер Трека. Вещь должна быть отправлена: в изначальной упаковке, с прикрепленной биркой к товару, без каких-либо повреждений, следов стирки, носки, характерных запахов и признаков нарушающих товарный вид

    3. Обмен
    Oбмен производится, только при наличии фото брака! Процедура осуществления обмена происходит в несколько этапов: обработка данных менеджером и согласование отправки вещи на обмен, получение посылки и проверка полученного товара, подача запроса на пошив вещи для дальнейшей отправки обмена. Самопроизвольно без согласования с нами возврат не принимается!

  • Варианты замены в случае отсутствия товара?

    Возможны случаи, когда заказанный Вами товар отсутствует на складе. Обычно это - причина отсутсвие ткани либо фурнитуры. В таком случае Вы можете выбрать на замену любую другую модель на сайте, либо возврат денежных средств за недостающий товар.

  • Возврат денег за товар?

    Возврат денежных средств по вашим депозитам осуществляется в течении 7-10 календарных дней.

Close